5月21日上午，集團公司武漢城市留言板線(xiàn)下互動(dòng)活動(dòng)在武漢國際會(huì )展中心舉行，集團公司黨委副書(shū)記吳文到現場(chǎng)指導，所屬水務(wù)集團、燃氣集團和停車(chē)場(chǎng)公司參加了活動(dòng)。
    吳文同志與工作人員一起接待了互動(dòng)網(wǎng)民，現場(chǎng)為網(wǎng)民解疑答惑，向廣大網(wǎng)民展示了集團公司的良好形象。他指出，武漢城市留言板是企業(yè)和群眾溝通的橋梁，對于老百姓的訴求一定要認真對待，保質(zhì)保量地解決好他們的問(wèn)題，切實(shí)使留言板辦理工作有速度、有精度而且有溫度。
    為落實(shí)好陳一新書(shū)記關(guān)于走好網(wǎng)絡(luò )群眾路線(xiàn)的新要求，響應“民有所呼，我有所應”的活動(dòng)主題，結合“互聯(lián)網(wǎng)＋”及大數據，水務(wù)集團以“用水如此簡(jiǎn)單”為服務(wù)承諾，通過(guò)微信平臺定期向用戶(hù)發(fā)送水質(zhì)、停水等公共信息，切實(shí)為廣大自來(lái)水用戶(hù)解決用水和服務(wù)難題；燃氣集團利用全新的“線(xiàn)上繳費+社區圈存”模式方便用戶(hù)繳費，用戶(hù)也可通過(guò)微信平臺隨時(shí)實(shí)地查詢(xún)到停氣和安檢通知、安全常識、安裝和繳費指南等信息；停車(chē)場(chǎng)公司搭建了武漢停車(chē)智慧服務(wù)系統，推出了“武漢停車(chē)”手機APP、“武漢停車(chē)官微”微信公眾號、“武漢停車(chē)”網(wǎng)站，車(chē)主可通過(guò)上述方式實(shí)現中心城區道路停車(chē)泊位的查詢(xún)、導航、交費。在線(xiàn)下活動(dòng)現場(chǎng)，集團公司共接待網(wǎng)民近百人次，當場(chǎng)解決網(wǎng)民提出的問(wèn)題，對于不能當場(chǎng)解決的問(wèn)題都一一作了登記。
    另?yè)錆h市主要民情收集平臺（武漢城市留言板、12345市長(cháng)專(zhuān)線(xiàn)、市陽(yáng)光信訪(fǎng)平臺等）統計，2017年1月1日至5月21日15時(shí)，在全市100家部門(mén)和單位受理量、回復量及回復率的民情數據排名中，城投集團公司（857件）、路橋收費中心（440件）回復率均為100?，排名全市第1、第2；水務(wù)集團（12260件）回復率為99.87%，排名第37；燃氣集團天然氣公司（1008件）回復率為99.70%，排名第39。
    黨委工作部、綜合管理部參與了以上活動(dòng)的組織與實(shí)施。

                               （黨委工作部 來(lái)稿）